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某机场因天气导致航班延误,20多名旅客冲上跑道抗议,最后航空公

| 2020-01-02 14:52

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某地机场因天气原因导致航班延误,20多名旅客冲上跑道抗议,最后航空公司给每位旅客赔偿1000元,你怎么看?

  【思路】

  某地机场因天气原因导致航班延误本来是很正常的一件事情,但因为航空公司等各方面给做的不到位,所以导致发生了冲突,属于消极类的社会现象。

  【解析】

  机场因天气原因导致航班延误,旅客冲上跑道抗议,原因可能有以下几点:

  第一,航空公司的管理不到位,没有及时协助旅客改签,也没有及时安排工作人员耐心向旅客做详细的解释,所以主管部门不能因为没有产生严重后果,就丧失了管一管的勇气和果断。

  第二,因天气原因导致航班延误,但工作人员态度很差,没有负责人及时出来解释,有些旅客逼急了所以情绪激动冲上跑道抗议。

  第三,旅客的公共安全意识淡薄,冲上跑道抗议可能会造成其他飞机安全事故。这样的行为也可能以后人人会效仿,从而飞行安全无法得到保证。

  所以,如果再遇到因天气原因导致航班延误类似的情况应该做到以下几点:

  第一,航空公司应该在合理合法的范围内解决。因天气原因导致航班延误,航空公司没有义务必须安排旅客住宿,只有机械故障等航空公司自身原因造成的航班延误,才在赔偿范围之列。

  第二,工作人员应该及时出来向乘客耐心解释,应该及时协助旅客改签,绝不能以很差的态度对待每一位旅客。

  第三,旅客应该培养公共安全意识,不能因为一时的冲动而造成其他飞机安全事故,应该为后人树立一个良好的榜样。

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