【解析】 社会观点类
【此题考核核心】 综合分析能力与语言表达能力
【参考答案】 (1)社会公众的需求有"合理的需求"，也有"不合理的需求"，所以不能一概而论，要辩证地分析。对社会公众合理的需求我们要尽量满足，对不合理的要求我们要作出解释说明工作，以免群众对我们造成误解。
(2)在提供某项服务时，要考虑自身的"承受能力"，也要考虑目标对象的"承受能力"。不能一概地"免费提供"，从而造成巨大的财政赤字。也不能一味强调"有偿使用"，从而忽视了社会公平。
(3)总之，我们要先辨别好社会公众需求的"合理性"，然后"量力而为"，尽力满足群众的"合理需要"。
