河南事业单位公基

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小王是乡镇事业单位的工作人员,每次听完服务对象反映的问题后,她总

| 2020-01-13 17:19

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小王是乡镇事业单位的工作人员,每次听完服务对象反映的问题后,她总习惯于使用“您的意想是说……”这样的方式当面确认服务对象反映的问题,小王这样做的最大好处是()  

A. 引起服务对象的关注  

B. 核实了信息的准确性  

C. 赢得服务对象的尊重  

D. 树立好的服务形象  

【答案】B  

【解析】本题考查事业单位人事管理。对于事业单位工作人员而言,当面确认服务对象反映 的问题的最大的好处是保证了信息的准确性,确保能记录群众所反映问题,为后续解决奠定 基础。B 选项符合要求。故本题正确答案为 B 选项。

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