01 郑州口罩预约登记的相关说明

　　1.本次预约以“郑州发布”微信公众号为唯一渠道，适用于郑州市辖区内现住居民。市民关注公众号点击“口罩预约”应用后，务必如实准确填写信息，选择就近的门店进行预约。

　　2，此次投放的口罩为一次性民用口罩，每天投放10万只，实行零加价销售，每只单价0.8元。

　　3，实行预约购买：采取线上预约、线下指定药店有序购买的方式投放，市民凭身份证预约，预约成功可凭提醒短信和本人身份证原件就近选择指定药店购买，每人一次限购1份(5只)，每店限100份(500只)，当日投放量约满即止。

　　3.每天下午14：00后，市民可进入郑州官方微信公众号《郑州发布》，点击左下角的“口罩预约”，按照提示操作即可预约。市民可选择居住地就近的定点药店预约购买。预约成功后用户将收到提醒短信，在次日9:00-18:00之间前往指定药店购买。

　　4.为减少聚集，预约成功的同一家庭或友邻，可委托一人代为购买，被委托人需同时持本人身份证和预约人身份证原件购买。预约成功的身份证号码，3日内不得重复预约，没有预约成功的，可在次日继续预约。

　　5.指定药店销售：本次投放指定的定点药店为“张仲景大药房”130家门店和“老百姓大药房”70家门店。销售企业应本着公开、公正、透明的原则，严格按照规定销售，严禁加价销售、搭车销售、囤货销售以及不记名销售等违规行为。对存在违规问题的销售企业，市民可在《郑州发布》后台留言投诉并提出合理化建议，市场监管部门将按有关规定严肃查处，取消指定销售资格并追究相应责任。

　　6.请在预约提示时间段内购买，为避免聚集，请在购买前先致电距离您最近的指定销售门店预约购买时间。如遇排队，请广大市民自觉服从管理，防止产生人员聚集情况。

　　7..当前防疫工作中各方口罩需求仍然较大，请广大市民按需预约、节约使用、勿要囤积。

　　8.系统运行期间，预约人数可能会短时间内剧增，如发生登陆缓慢、反馈不及时等问题，请市民朋友给予理解和支持。我们会持续改进和完善。

　　9.服务电话：4006167110(张仲景大药房)4006252888(老百姓大药房)

　　监督电话：12315

　　02

　　口罩线上预约登记流程

　　1.预约登记入口(2月19日下午2点开通上线)

　　点击“郑州发布”后台，点击“口罩预约”功能菜单

　　如截图所示

　　

 

　　2.进入预约模块

　　点击“立即预约”，进入网上预约模块。

　　如截图所示

　　

 

　　3.预约成功后，将收到相应的确认短信。

　　03

　　口罩线上预约问答

　　1.我有没有预约成功

　　预约成功后，可登陆小程序【我的预约信息】中查看。

　　2预约成功后什么时候可以去领取?

　　门店备好产品后，我们会按照预约的先后顺序给您发送提货通知短信，收到含有“取货码”的短信后，在约定时间内到预约门店购买即可，约定间内未取货视为放弃。

　　3.预约时需要携带哪些证件?

　　预约人身份证原件、取货短信、预约人手机号码。

　　4.没收到取货短信通知是怎么回事?

　　我们会按照预约的先后顺序发送到货通知，有货后会第一时间通知您。同时也请您查看手机是否开启了“智能拦截垃圾短信”，如有开启，您可以暂时关闭此功能或及时查看骚扰拦截里面的短信，避免通知短信被自动识别成垃圾短信，因此耽误您的领取。

　　5.预约的时候提示“请稍后”或网络错误怎么办?

　　请将手机信号切换至4G状态。

　　6.显示预约已达上限怎么办?

　　郑州市每天限量供应，每天预约量到达后即提示。

　　7.没预约成功，什么时候可以再次预约?

　　每天下午2点，开放预约通道。

　　8.预约成功后，什么时候可以再次预约?

　　再次预约的条件为到店提货之后3天(不含当天)。

　　9.系统显示无法进入怎么办?

　　退出小程序重新进入。

　　小图温馨提示

　　1.预计口罩购买轮候时间较长，请您耐心等候;若您家中有存量口罩，请礼让相帮、错峰登记。

　　2.如遇到问题，请在后台留言，郑小布会积极帮您解决问题。