(1)[判断题] 电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(2)[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
A．厌烦状、急噪状和不满状
B．疲劳状、痛苦状和不满状
C．疲劳状、忧郁状和不满状
D．疲劳状、忧郁状和痛苦状
【参考答案】：C
,(3)[问答题,简答题] 迎送客户有什么要求？
,【参考答案】：主动问好和话别，设置有专门接待员的地方，接待客户至少要迎三步、送三步。
,(4)[判断题] 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(5)[判断题] 我国节能变压器的现期标准是SL7，S7，S8型等。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(6)[判断题] 内相角60度无功电能表可准确量三相三线对称或简单不对称电路的无功电能。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(7)[判断题] 使用临时电源的客户可向外转供电。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(8)[单选] 某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按（）计收。
A．大工业电价
B．居民照明电价
C．非工业电价
D．商业用电电价
【参考答案】：B
,(9)[判断题] 当事政府与供电企业签订的协议，供电企业内部签订的协议均是《合同法》所指的合同。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(10)[多选] 低压配电屏成排布置时，下列（）的布置形式通常在实际中经常采用。
A．单排布置；
B．双排面对面布置；
C．双排背对背布置；
D．多排同向布置。
【参考答案】：A, B, C, D
