(1)[问答题,简答题] 客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？
,【参考答案】：24小时以内。
,(2)[判断题] 在正常情况下安全电压规定为36V以下。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(3)[判断题] 伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(4)[问答题,简答题] 无功补偿容量如何计算？
,【参考答案】：（1）电容器的安装容量，应根据客户的自然功率因数计算后确定。（2）当不具备设计计算条件时，电容器安装容量的确定应符合下列规定：①35千伏及以上变电所可按变压器容量的10％－30％确定；②10千伏变电所可按变压器容量的20％－30％确定。
,(5)[问答题,简答题] 供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些？
,【参考答案】：（1）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌：（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。
,(6)[判断题] 电流通过人体，从左手到脚对人体危害最大。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(7)[单选] 电力系统中性点不接地或经消弧线圈接地的系统通常称之为（）系统。
A．不接地；
B．大电流接地；
C．小电流接地；
D．保护接地。
【参考答案】：C
,(8)[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。
A．45分钟
B．60分钟
C．90分钟
D．2小时
【参考答案】：D
,(9)[判断题] 电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(10)[问答题,简答题] 当遇到骚扰电话时应如何做？
,【参考答案】：严正指出其错误行为，但不能使用脏话。
