(1)[单选] 居民家用电器从损坏之日起超过（）的，供电企业不在负责其赔偿。
A．3日
B．5日
C．7日
D．15日
【参考答案】：C
,(2)[问答题,简答题] 客户对供电企业答复的供电方案有异议时该如何办理？
,【参考答案】：用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在一个月内提出意见，双方可再行协商确定。
,(3)[判断题] 35千伏及以上电压供电的，电压偏差为额定值的±10%。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(4)[问答题,简答题] 用户受电工程竣工报告应包括哪些内容？
,【参考答案】：工程竣工图及说明；电气试验及保护整定调试记录；安全用具的试验报告；隐蔽工程的施工及试验记录；运行管理的有关规定和制度；值班人员名单及资格；供电企业认为必要的其他资料或记录。
,(5)[单选] 《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要对工作，（），坚持真理，修正错误，以诚实劳动创造财富，获取报酬。
A．脚踏实地、恪守职责
B．求真务实，恪守职责
C．脚踏实地、一丝不苟
D．脚踏实地、一丝不苟
【参考答案】：B
,(6)[多选] 实行功率因数调整电费原因是（）。
A．用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响
B．提高用户的功率因数并保持其均衡，以提高供用电双方和社会的经济效益
C．满足用户用电的需求
D．加大用户的用电量
【参考答案】：A, B
,(7)[问答题,简答题] 居民客户申请新装或增容用电，有哪些方式？
,【参考答案】：（1）营业厅申请：可到南京市任意一个供电营业厅办理；（2）电话申请：可拨打’95598"，24小时电话受理（供电公司工作人员上门收费）（3）网上申请：www.js95598.com/网上营业厅（供电公司工作人员上门收费）
,(8)[问答题,简答题] 为尽量减少对客户的停电时间，积极开展和应用什么技术？
,【参考答案】：不停电检修技术。
,(9)[判断题] 计算变压器的有功损耗应包括空载损耗和短路损耗。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(10)[多选] 纯居民住宅大楼内（）用电直接服务于居民生活，其性质同属于居民生活用电，按居民生活用电电价执行。
A．指示灯
B．电梯
C．水泵
D．楼道照明
【参考答案】：B, C, D
