【参考答案】：用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时缴纳电费。
,(2)[问答题,简答题] 电能计量装置故障差错主要有哪些？
,【参考答案】：电能表机械故障、电气故障、电流互感器开路或匝间短路、电压互感器熔断器熔断或二次回路接触不良、雷击过负荷烧表及烧互感器等原因。
,(3)[问答题,简答题] 居民客户需要申请新装或增容时改如何办理？
,【参考答案】：居民身份证、房产证、供用电合同（增容用户），上述材料核查后存留复印件，原件退还。他人代为办理的，需同时提供代办人及合同履约人居民身份证。房屋产权所有人与合同履约人不一致时，需房屋产权所有人对履约人的用电行为提供书面担保。没有房产证的，应出具街道（居委会、村民小组）证明。
,(4)[问答题,简答题] 自动抄表系统的定义？
,【参考答案】：自动抄表系统是指由主站通过传输媒体（无线、有线、电力载波等信道或IC卡等介质）将多个电能表电能量记录的信息自动抄读的系统。
,(5)[判断题] 用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合电力行业标准。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(6)[判断题] 广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(7)[判断题] 公用供电设施能力不足的地区，客户可以自行转供电。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(8)[问答题,简答题] 峰谷分时电价的适用范围是如何规定的？
,【参考答案】：电网直供的容量在320（含315）千伏安及以上的大工业用户；100千伏安及以上的非工业、普通工业用户（对总用电容量为100千瓦的用户视同100千伏安用户）；趸售转供单位。
,(9)[填空题] 各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。
,【参考答案】：电力供需平衡预警处理办法；超电网供电能力限电序位表
,(10)[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
,【参考答案】：长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
