业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生：我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句：“等等,我们现在正在接待业主”。

请分析后回答以下问题：

1．在接待业主来访时,应注意哪些问题?

2．本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?