多选题,
公民、法人或者其他组织可采用（ ）等形式向各级人民政府、县级人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的信访形式。
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A   口头

B   走访

C   传真

D   电子邮件

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正确答案： A    B   C   D