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分析Kano模型中盼线性质量可以得出( )。

华图教育 | 2020-05-13 13:24

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分析Kano模型中盼线性质量可以得出( )。

正确答案:AB
分析Kano模型中的线性质量可以得出当其特性不充足时,顾客不满意;当其特性充足时,顾客就满意。

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