(1)当压力相同时(1分)，肩的受力面积越大(1分)根据P=F/s可知压强越小，人感觉舒服（1分）。

(2) 当压力相同时，增大接触面的粗糙程度（1分），增大摩擦力，防止书包带从肩部滑落（1分）