2020河南省考笔试成绩已经发布，河南省考根据拟录用职位人数与参加面试人数1:3的比例，按照笔试成绩从高分到低分的顺序，确定参加面试的人员。19年郑州职位进面分数线平均分是61.93，2020河南省考成绩排名自己所在岗位情况如何，点击下方链接即可查询!

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　　(一)2020年河南省考笔试成绩计算规则

　　省考笔试成绩=行政职业能力测验成绩×50%+申论成绩×50%。

　　公安机关人民警察职位笔试成绩=行政职业能力测验成绩×40%+申论成绩×30%+公安专业科目成绩×30%。

　　(二)2020年河南省考问答智库

　　Q：河南省公务员考试资格复审需要提供哪些材料?

　　A:应试者应如实提供本人真实、完整的学习经历(含目前在读学习方式、所学专业、学制等)和工作经历等，提交本人有效身份证、毕业证、学位证、笔试准考证等原件以及报考职位要求的其他材料。在职人员还须提交所在单位同意报考的证明;我省招募的服务基层项目人员报考定向招录职位的，还须提交相应的服务证书或证明;退役大学生士兵报考定向招录职位的，还须提交入伍通知书、退伍证;招录职位对基层工作经历和政治面貌、职业资格等有要求的，还须提交有关证书、证明。

　　(三)公务员考试面试礼仪

　　省考面试礼仪:眼神

　　眼睛是心灵的窗口，如果考生眼神在答题中飘忽不定、不敢看面试官、回避眼神交流，一般是心理素质差，不自信、比较内向的表现，眼神只盯着一个地方，会给人一种紧张，或者刻板的表现。因此面试中眼神应该是真诚的交流，考官说话时要面带微笑的看着发言者，回答问题时要和每一位面试官进行互动，用真诚的眼神向他们传递到你的态度。

　　(四)公务员结构化面试模拟试题

　　【结构化面试题目】某天，一老人怒气冲天地到乡政府要求见乡长，可乡领导班子在会议室正向上级汇报工作，如果你是乡政府接待人员，你怎么办?

　　参考解析：

　　群众事情无小事，一枝一叶总关情。作为乡政府的接待人员，面对这突如其来的情况，我会快速反应，及时处理：

　　第一，安抚情绪，热情接待。我会先表明身份，对老人急切的心情表示理解。老人要求见乡长，情绪非常激动，可能是遇到急难之事，接待时不能掉以轻心，应注意使用平和语气，平息怒气，避免事态扩大化。乡长此时正在开会，为了保证会议正常进行，搀扶老人到办公室，端上一杯热茶，让其感受到我们对事件的重视。同时委婉告知其乡长现在正在开会，我们会先做详细的记录，会议结束立即上报领导，让其不要着急，承诺一定会处理好老人的诉求。

　　第二，了解情况，做好记录。待老人的情绪平稳下来，仔细地了解事件的来龙去脉，认真倾听老人诉求，仔细进行记录。经过初步的评估，判断事件的严重程度，找到问题的症结点。按照轻重缓急的原则，妥善高效处理。

　　第三，对症下药，妥善解决。

　　如果是合理诉求，而村政府工作人员没有办理好相应的事宜，在可管辖范围内，立即联系到的部门负责人，根据相关政策法规，及时进行协调解决。如果属于不合理诉求，老人对办理的事项存在误解，耐心的给予政策的解读和解答，重申办事的流程，做好思想和解释工作。如果是工作人员的态度问题，我们也要致以诚恳的歉意，并表示注意提升服务意识，并作出补救措施，竭尽全力帮助其解决困难，与群众应面对面的交流，心与心的沟通。如果是涉及到重大事项，比如拆迁赔偿款、精准扶贫资金发放，无法在现场予以解决，也要耐心做好处理流程的说明，通过反馈的信息，调查核实相关资料，方便会议结束后向领导汇报。

　　第四，上报领导，持续跟进。等乡长开完会，把老人的具体情况，处理的经过汇报给领导。一方面，听从领导的进一步指示，处理好老人的问题，在最短的时间内给予老人满意的答复。另一方面，秉持着首问责任制的原则，联系相关部门，跟进了解事情的解决成效，并对老人进行回访，直至问题彻底解决。

　　最后，总结提升，避免再犯。

　　总结经验教训，举一反三，核查同类问题，统一处理，避免再犯。在接下来的工作中，仍需认真对待群众诉求，用真心、耐心、细心去服务好人民群众，大胆创新服务的模式和方法,为老百姓多办好事实事。