第一题：近两年出现了许多民生类的小警情，A市要全面发展民生110，解决群众日常生活中的困难，对此你怎么看?

　　【华图解析】近年来民生类小警情频繁发生，看似一件件小事，但是如果不能及时解决就可能导致相对严重的后果，产生不良影响。民生110，是关注民生、改善民生的重要载体，发展民生110是提升民生工作水平的创新之举，是改进服务态度、摆正公仆位置的体现;这是群众意识、宗旨意识的集中反映;是提振信心之力举，提升民气之力举，凝聚民心之力举，汇集民力之力举，可歌可赞。

　　发展民生110意义重大：1、收民情，汇民意。民生110能让政府部门及时到了解群众的诉求，对于群众反馈的大事、小事及时知晓，是各级政府了解群众心声的便捷渠道;2、解民忧、释民惑。民生110能够让各级部门及时了解群众的诉求和对民生问题的反馈，然后及时答疑解惑，确保在最短的时间内帮助群众有效解决问题。3、精准归口，用好警力。警力资源宝贵且有限，应该用在“刀刃上”，全面发展民生110可以调配专门的警力解决有关民生的警情，服务为民的同时也能与其他警力“各司其职”。

　　当然，在全面发展民生110的过程中也应该看到遇到的一些困难。比如：群众对于民生110的了解程度还不够深，容易资源浪费;群众事务繁杂，涉及多个部门，不易明确，工作效率难以保证;对于民生问题的处理不容易把控效果等。

　　针对这些问题，我觉得可以从以下几点着手，全面发展和推进民生110工作：

　　第一、加强民生110的规范化建设，做好相关资料的记录整理，明确责任，增强各站、所、办的服务意识。

　　第二、提高服务效率。有部分群众的诉求比较急切，对民生110的期望较高，因此，要进一步提高服务效率，对群众诉求及时回应，及时处理，及时反馈，对不能及时解决的要做好耐心的解释工作，获得群众理解。

　　第三、加强宣传。加大宣传力度，用LED播放宣传标语和联络员电话，在人流密集区域粘贴宣传告示，使群众能够较普遍知晓民生110工作范畴，使民生110工作切实发挥作用。

　　第四、建立处置反馈责任制。第一时间组织力量在最短时间内赶赴现场进行处置，并及时把处置情况和结果反馈给市110服务中心。

　　第二题：你是辖区民警小张，在网上发现一个外地的志愿者发布的寻亲帖子上边的地名跟你辖区的一个地方十分相似，但是周围群众并没有反应过，你是小张怎么办?

　　【华图解析】作为辖区民警应切实关注警务警情、维护群众利益，为辖区内的人民群众做好服务。面对题干中所阐述的情况，我会认真了解情况，做好相关的调查，为网友的寻亲工作提供力所能及的帮助。

　　第一、确认信息，了解情况。通过志愿者的个人信息或者留下的联系方式和志愿者取得联系，向其表明身份，说清缘由，并了解其寻亲帖子的具体内容，比如：寻亲地名、寻亲对象的基本特征和信息，走失地点的标志性建筑物等，并做好详细的记录。

　　第二、发布信息，帮助推广。如果经过实地了解，其寻亲的地点确实在我辖区的范围内，我会通过警务内网查询文献材料和案件受理记录做好数据登记工作，并咨询老同事及走访疑似地区的老街坊邻居，询问相关情况等。同时，将相关信息整理成一个寻亲公告，在小区范围内通过线上线下相结合的方式，在辖区内各社区的微信群、宣传栏发布寻亲信息，也可以请社区的工作人员协助进行调查，有反馈后及时和志愿者取得联系，做好后期的相关对接事宜。如果经确认排除其发布的信息与我辖区有关联，我也会在自己的能力范围内，帮助其转发和传播寻亲信息，通过公安内部协调系统通报给临近派出所，为群众提供帮助。

　　相信通过以上的举措，我能够在力所能及的范围内，为志愿者的寻亲提供一定的帮助。在以后的工作中也要密切关注类似的警情求助，真正做到立警为公，执法为民。

　　第三题：市交警要开展十条街道零酒驾，做到前期惩治，后期排查，领导把这项任务交给你，你认为重点是什么，请说出两点。

　　【华图解析】开展酒驾专项整治，不仅有利于提升人们的安全出行意识，做好喝酒不开车，开车不喝酒，还能有效减少因为酒驾而造成的交通安全事故。我认为前期的准备工作，后期的宣传教育工作是重点所在，针对酒驾整治的前期准备工作，主要有以下内容：

　　第一、加强组织领导，提高思想认识。大队召开专题会议，成立酒驾专项整治领导小组，制定工作方案，细化工作措施，要求全体民警、辅警充分认识到此次酒驾整治工作的重要性，认真将各项工作措施落到实处，确保此次酒驾整治行动取得成效。

　　第二、加强分析研判，科学部署警力。根据辖区道路实际情况，因地制宜，科学部署，将12时—14时、20—23时作为重点整治时段，在进出城口、城区重点路段等重点区域，采取设立临时检查点和流动巡逻的方式，对过往车辆进行逐一检查。

　　针对酒驾整治的后期宣传教育工作，主要有以下内容：

　　第一、加强宣传教育，营造舆论氛围。宣教民警随警出战，采取发放宣传资料、回应群众咨询的方式大力开展宣传教育活动，重点宣传酒驾、醉驾的危害性。同时利用一直播平台直观性强，受众面广，传播速度快的优势，及时曝光查处过程中典型违法案例，警示教育广大交通参与者，有效的起到震慑作用。

　　第二、加强安全防护，防止意外伤害。针对夜间执勤执法时危险性较大、突发状况多的实际，要求参战民警、辅警强化自我保护意识，切不可麻痹大意，避免在执法过程中发生意外。在对酒驾、醉驾人员采取询问，取证、教育、约束、处罚等措施时，要有两名以上民警在现场，提高警惕，防止意外伤害。

　　第四题：网络诈骗信息中心在宣传过之后，诈骗案件并没有减少，如果你是网络信息诈骗中心的工作人员，你会怎么做?

　　【华图解析】开展网络诈骗信息的宣传，有利于提高人们的网络安全防护意识，减少网络诈骗行为的发生，目前，网络诈骗信息中心在举办完相关宣传之后，诈骗案件并没有减少，应该引起我们的关注，根据结果追溯原因，找到问题根源，针对性改进。具体我会展开以下几点工作：

　　第一、成立调查小组，明确调查目标。我会组织单位内参与过网络诈骗信息宣传工作的人员以及有经验的同事组成调研小组，明确本次调研的目的是了解宣传工作效果不佳的原因，并提出有效的整改措施。

　　第二、多方调查，了解原因。一方面安排部分调研人员进行线上调查，设计调查问卷，内容主要包含对于网络诈骗信息的了解程度，诈骗手段、诈骗群体，防诈骗技巧的掌握等，是否有被骗经历，了解群众是否真的对相关信息有了详细的了解。另一方面安排部分人员进行现场走访的形式向群众当面了解对网络诈骗的了解程度，是否有被诈骗的经历，如何被骗的以及后期如何解决的等相关信息;同时安排部分调研人员同公安干警和受骗群众开展座谈会，了解目前网络诈骗案件的基本情况，包括受害者地域、性别、年龄、职业、婚姻状况，对受骗者心理进行解析等，做好详细的信息记录。

　　第三、整理调查信息，制定完善改进方案。对调查到的所有信息进行汇总和整理，分析本次宣传效果不佳的原因。具体原因可能是宣传过程中过多的重视诈骗信息的宣传而没有重视防诈骗技巧的宣传，也可能是诈骗者采取了新的诈骗手段等。

　　第四、制定计划，再次宣传。如果是群众只有防诈骗意识，但是对于具体手段并不了解，我会组织人员利用线上线下相结合的方式对于方诈骗手段进行宣传指导。线上可以制作一些宣传片，软文，在官方微信、微博上进行传播，有效提升群众的防诈骗意识和手段;线下可以和公安干警联合行动，在社区或人流密集的广场展开防诈骗宣传，由民警向群众亲自讲解诈骗者的惯用手段及应对措施。如果是诈骗者的手段有所升级，会多渠道对诈骗信息及如何应对进行再次的宣传引导，提高人民群众对于诈骗手段的认知能力和应对能力。

　　相信通过以上的一系列举措，群众的防诈骗意识和应对能力一定能够得到很大的提升。同时，在后期的宣传活动中，我们也应该吸取本次的经验和教训，提高工作效果和工作质量。