解析

　　第一步，本题考查管理知识。

　　第二步，非正式沟通是指在组织正式信息渠道之外进行的信息交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。非正式沟通可以满足职工的某些需要，如生理需要(职工情感方面的需要)、社交需要等，可以弥补正式沟通的不足，减轻管理者的沟通压力，了解职工真实的心理倾向。D项正确。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　非正式沟通的缺点主要表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。

　　A项：非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。小道消息只是非正式沟通其中一种形式。A项错误，不当选。

　　B项：非正式沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。而不是传给不需要的人。B项错误，不当选。

　　C项：非正式沟通的优点是：沟通形式灵活，直接明了，信息交流速度快，省略许多繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能够发挥作用的基础，建立团体中良好的人际关系，能够对管理决策起重要作用。因此，非正式沟通信息交流速度较快，而不是较慢。C项错误，不当选。

　　考点

　　管理

　　管理概述

　　其他(管理学基本原理)