为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前（　　）。

A.深入了解并记录求助者的人格特点

B.掌握并能够熟练使用各种理论方法

C.熟练掌握初诊接待的各项操作步骤

D.熟练掌握各种临床心理测验的使用

【参考答案】C