考试成绩公布后，考生可自行登录中国教育考试网查询考试成绩，并可下载、打印考试成绩单（pdf格式）。在一次考试中没有获得《全国英语等级考试合格证书》而只有单项考试成绩合格的考生，不再下发笔试或口试单科成绩合格证。

因合格证书质量问题需要更换证书的，应在考试结束之日起5个月内，以地市为单位上报，逾期不予受理。考生因个人原因造成证书遗失、破损的，考生可登录中国教育考试网申请补办合格证明书并缴纳相关费用，教育部考试中心不接受个人电话或现场申请。补办的《合格证明书》由教育部考试中心统一印制，具有同等效力。