下列铁路运输服务质量问题中，属于一般问题的有（ ）。

A.责任造成旅客、货主轻伤的

B.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的

C.责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

D.站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的

E.站、车设备未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的

【参考答案】A,C,D,E