竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的（ ）三个方面进行。

A.产品和服务、工作过程和程序以及人的素质和能力

B.产品设计、工作规范、人员素质

C.质量控制、质量策划、质量改进

D.质量方针、质量管理、质量突破

【参考答案】A