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根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为

华图教育 | 2022-04-13 01:51

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根据Rust和Oliver的定义,航空运输企业服务质量的构成要素可以分为( )三种。

A.结果质量

B.过程质量

C.形象质量

D.环境质量

E.安全质量

【参考答案】A,B,D

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