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公务员考试题目及答案解析:

　[单选]

人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。
根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是：

A . 某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B . 一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C . 一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客表现得很激动
D . 一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

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　参考答案：B

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　[华图教育参考解析]：

本题题干为心理学类定义判断。
第一步：关键信息
工作性冲突：因为工作产生冲突；
情绪性冲突：情绪上的对立或敌意；

第二步：题目详解
B选项：因男友的冷漠而吵架，是情绪上的对立，符合情绪性冲突的定义，所以选B。

A选项：领导因为坚持原则和下属发生严重的争执，属于工作性冲突，所以A错。

C选项：年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动，没有体现出情绪上的对立或者敌意，所以C错。

D选项：老者教训采摘玫瑰花的人，没有体现出情绪上的对立或者敌意，所以D错。

故本题选B。
【2012-安徽-083】