20. 在沟通过程中，可能有几个中心人物，由他转告若干人，而且有某种程度的弹性。 这属于非正式沟通的哪种类型（ ）。
A.集群连锁
B.随机连锁
C.密语连锁
D.单线连锁
【答案】A。本题考查的是人际沟通方式。集群连锁就是指在沟通过程中，可能有几个 中心人物，由他转告若干人，而且有某种程度的弹性，故 A 选项正确；随机连锁即碰到什 么人就转告什么人，并无一定中心人物或选择性，故 B 选项错误；密语连锁是由一人告知 所有其他人，犹如其独家新闻，故 C 选项错误；单线连锁就是由一人转告另一人，他再转告一个人，故 D 错误。解题时抓题目中的关键字，信息来源是来自一群人，因此为集群连 锁，故本题正确答案选 A。 多项选择题