【例题】 你单位有三台公车和三个司机, 但其中一个司机因病休息了。 你作为你单位综合后勤部门的工作人员, 以下是你今天需要完成的工作。 你要如何安排? 请说说你的思路。

　　①8: 00 需要送一个工伤人员去医院。

　　②9: 00-11: 00 有一个市里面的消防会议需要你去参加。

　　③9: 30 有一批新员工来单位报道, 你需要领他们去宿管部门安排住宿分配。

　　④10: 00 公司有三名员工需要去省里开会, 单程两个小时。

　　⑤下午 3: 00 外地有大客户来你单位考察, 需要去机场接机。

　　⑥下午 4: 00 物业找你协商解决物业欠费问题。

　　⑦下午 4: 20 临时接到领导通知, 明天有一个项目检查组要来, 要你写一个接待方案, 下班前需要递交。 (2020 年 6 月 22 日税务系统面试试题)

　　【审题分析】

　　1. 角色/ 身份: 综合后勤部门工作人员。

　　2. 题干中的任务/ 要求: 充分利用资源合理安排手中工作。

　　3. 目标: 按照轻重缓急的原则将工作进行划分, 保证每项工作都能顺利完成。

　　【主要测评要素】 应变能力

　　【参考解析】

　　综合后勤部门是架起单位的 “能量和联动” 之桥, 是确保单位有效转动的关键因 素。 特别是在单位公车调度使用方面, 合理高效的分配调度公车的使用, 促进单位工 作效率的提升。 当单位工作需求较多, 而后勤保障部门公车司机不足时, 必须要合理 的投入人力物力, 使其达到资源利用最大化, 确保单位日常工作的展开。

　　一, 就今天的用车需求制定详细的调度方案。 与两位司机同志协调今天的工作安排, 明确工作任务, 在保障安全的基础上追求效率, 制定今日工作方案。 在该方案中精确到车辆具体的使用时间和时间节点, 以及人员的工作任务, 为了便于分配, 暂且用 A、 B 来代替两位司机同志, 明确今日行程安排和工作任务。

　　二, 按照既定的计划有序执行。 ①8 点送工伤人员去医院是必要的, 应把员工的身体健康安全放在首要需要位置, 是必须要占用 A 司机和一台车, 做好安排, 及时送 达。 ②必要的时候做好取舍, 选择最优执行。。。