2025河南省考安阳市北关区老龄事业服务中心（参公）面试如何高效备考？有没有短期提升技巧？
答：短期备考可采取以下策略：
真题训练：重点练习近3年河南省考面试真题，熟悉本省命题风格(如偏好务实类题目)。
框架+亮点：掌握常见题型答题框架(如“总-分-总”结构)，并积累金句、案例(如焦裕禄精神、红旗渠精神)。
模拟实战：每天限时答题并录音，纠正语言卡顿、逻辑混乱问题。
关注外在表现：着装正式、眼神交流、声音洪亮，展现公务员应有的沉稳气质。
安阳市北关区老龄事业服务中心（参公）
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为推进数字化转型，某社区推出“无感化”服务，如人脸识别门禁、扫码就医预约、线上缴费等，但部分老年人因不会使用智能设备而感到不便，甚至被排除在服务之外。作为社区工作人员，领导让你处理此事，你会怎么办?
【要点版】
1. 能够准确识别问题关键，如明确指出部分老年人因不会使用智能设备而感到不便，甚至被排除在“无感化”服务之外，是当前需要解决的主要问题，展现出对问题敏感性和准确性的把握。
2. 能够提出切实可行的解决方案，如计划开展针对老年人的智能设备使用培训，设置专门的服务窗口或志愿者帮助老年人使用“无感化”服务，或者优化服务设计，提供传统服务方式与“无感化”服务并行的选择，体现出解决问题的能力和创新思维。
3. 能够考虑到老年人的特殊需求和感受，如在解决方案中强调要尊重老年人的习惯，耐心细致地为他们提供帮助，确保他们能够享受到便捷的社区服务，不被数字化转型所遗忘，展现出对老年人的关怀和尊重。
4. 能够有条理地阐述处理步骤，如先了解老年人的具体困难和需求，再制定针对
性的解决方案，然后组织实施，并最后进行跟踪反馈，确保问题得到有效解决，展现出良好的逻辑思维和组织能力。
【解析版】
各位考官，某社区推出的“无感化”服务，为社区居民带来了诸多便利。然而，这一过程中部分老年人因不会使用智能设备而不能享受服务，这是一个需要我们高度重视并尽快解决的问题。如果领导让我处理此事，我会采取以下措施：
首先，深入了解老年人的实际困难。我会通过走访、座谈会等方式，与老年人面对面交流，了解他们在使用智能设备时遇到的具体问题，如操作复杂、不识字、视力或听力不佳等。同时，我也会收集他们对“无感化”服务的看法和建议，以便更好地满足他们的需求。
其次，开展针对性的培训和指导。根据老年人的实际困难，我会组织专业的讲师和志愿者，为他们提供智能设备使用培训。培训内容将涵盖基础操作、常用功能介绍、安全使用知识等，确保老年人能够熟练掌握并使用这些设备。同时，我还会制作简易的操作指南和教程，方便老年人随时查阅和学习。
再者，提供多样化的服务方式。在保留“无感化”服务的同时，我会考虑老年人的特殊需求，提供传统服务方式与“无感化”服务并行的选择。比如，设置人工服务窗口、提供电话预约服务等，让老年人可以根据自己的习惯和喜好选择适合的服务方式。
最后，建立长效的反馈和改进机制。我会定期收集老年人的反馈意见，对“无感化”服务进行评估和改进。同时，我也会加强与其他部门的沟通协调，共同推动社区数字化转型的完善，确保老年人能够享受到更加便捷、高效的服务。
总之，我认为处理老年人因不会使用智能设备而感到不便的问题，是我们社区工作人员的责任和义务。通过上述措施，我相信我们能够逐步解决这一问题，让老年人也能享受到数字化转型带来的便利。
