2025河南事业联考面试中遇到突发问题如何应对？_漯河-召陵区东城街道办事处

　　5. 面试中遇到突发问题如何应对?

　　答：遵循“沟通优先—换位思考—制度保障”原则，例如：

　　群众投诉：先倾听诉求，再解释政策，最后提供替代方案(如“为老人提供上门办理服务”)。

　　工作失误：第一时间弥补损失，分清责任，总结经验教训。

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