河南省人力资源开发中心根据工作需要，拟面向社会公开招聘2名人员，以劳务外包的方式安排至不同外包项目进行工作，公告如下：

　　一、岗位名称：客服中心客户服务岗

　　(1)招聘人数：2人

　　(2)工作职责

　　1.接听来电，针对客户咨询的问题，提供完整准确的信息与及时解答;

　　2.发现客户的需求及意见，收集、记录、整理并予以反馈和解决;

　　3.负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题;

　　4维护并更新客户基本资料;

　　5.维护客户关系，保证客户满意度，树立良好公司形象;

　　6.岗位相关的其他工作。

　　(3)任职资格

　　1.遵守国家法律法规、无不良记录;

　　2.全日制大专及以上学历，熟练使用office软件;

　　3.年龄为35岁以下，男女不限;

　　4.相貌端正，普通话标准;

　　5.具备良好的心理素质与抗压能力，具有工作责任心和职业道德;

　　6.具有政务热线、客户热线工作经验者优先。

　　(4)用工模式及工资待遇

　　1.用工方式：与河南省人力资源开发中心签订外包合同后安排至某外包项目进行工作。

　　2.工资待遇3.5千-4.5千，其他福利待遇根据用工单位相关规定执行。

　　3.各种社会保险待遇按照国家有关规定缴纳。

　　4.工作地点：郑州航空港经济综合实验区(工作模式为三班倒)。

　　(5)报名有关事项

　　1.本次招聘采取网上报名方式，报名者须提交以下材料：

　　①个人简历1份;②身份证、学历证复印件以及相关证书各1份。

　　二、注意事项

　　1.应聘人员将以上材料按照顺序扫描成PDF文件，发至邮箱kangssk@163.com，邮件请以“姓名+应聘岗位名称”命名。材料提交日期截止到2026年1月6日。

　　2.根据提交材料进行初审，符合条件的，将通过邮件、电话等方式通知面试事宜。未通过初审的，不再另行通知。

　　3.咨询电话：刘老师15937520357、尚老师15837832395。

　　来源：https://www.huanghehr.com/news/newsDetails?id=2008428139092447233