2017河南公务员第一批面试时间是4月14日-16日，河南华图整理了部分的考题及解析供考生参考。
1.信息化技术发展，基本情况都容易知道，干部下基层调研有人认为兴师动众，没有必要，你怎么看?
解析：
【测评要素】综合分析能力
【评分要点】1、能够站在政府立场客观、全面看待调研工作下基层;2、能够充分认识到随着信息技术的发展给调研工作带来的正面影响;3、要能够认识到“实践出真知”，党员干部下基层、走基层是了解社情民意的必由之路;4、“兴师动众”也是对于部分干部调研工作和实际工作存在问题的客观评价，善于给出解决问题的对策。
【参考解析】
随着信息化技术特别是网络大数据的运用，我们政府了解社情民意的渠道更多也更加便捷，因此有人就认为干部下基层调研没有必要。从政府的角度看，为了更好做好基层工作、解决群众最关心的问题，我认为调研下基层是不可缺少的;同时也要清醒的认识到：极少数干部在下基层调研的过程中确实存在兴师动众或者走过场的弊病，亟需妥善处理。
信息化技术的迅猛发展，一方面，政府办公无纸化及智能化稳步推进，数据表格等信息系统内部共享且查询方便，足不出户即可了解一些基本情况;另一方面，网络时代加上手机端的强大功能，人人都是自媒体，很多信息通过网络即可掌握。这些无不指向干部不用下基层这一论调，但是我们应该清醒的认识到，没有调查就没有发言权，这是我党一贯优良作风，只有深入群众，才能真正掌握一手信息，才能真切感受基层群众的喜怒哀乐，才能真实做到权为民所用、利为民所谋;不过，也要警惕下基层调研中出现的“走过场”——流于形式;“讲排场”——玩花架子。合理利用信息化带来的便捷优势，结合扎实调研获得的真实、准确的数据材料，为新政策的出台及群众关切的民生问题的解决做好坚实的铺垫。有鉴于此，我认为我们政府应该从以下四个方面做出努力，更好地利用基层调研这一工具做好我们的工作：
第一，政府需要进一步明确基层调研的工作职责、要求、调研目标等。权责明晰，注重调研结果考核，保证调研效果，真正获得有用材料。加强调研工作的制度完善，使之流程更加清晰，人员及岗位设置更加合理。
第二，政府在布置调研工作时要做好资源的合理利用。对于一些可以通过内部信息系统或者网络了解的基础情况，如，调研地区人口、面积、气候等，可以先期汇总以节省人力物力，避免资源浪费和群众的质疑。
第三，加强调研工作的内部监督和外部监督及问题处理。内部监督主要是通过纪检、监察部门的常规监督和单位内部的绩效考核相结合，保证无失职或渎职的情况发生，确保调研过程中无不当行为的发生。外部监督主要是依靠群众的投诉和反馈，多样化群众表达诉求的渠道并及时回应、通报处理结果。对于调研中出现的官僚之风、形式主义严厉打击，公开通报，让群众看到我们党和政府的决心。
第四，政府可以借助社会舆论的力量，比如新闻媒体和网络媒体等，广而告之我们党的做事原则和“从群众中来到群众中去”的工作作风，使我们的基层调研工作获得社会的广泛支持，也让我们的调研工作能够更顺利的推进。
2.临近春节，一些人返乡探亲，造成当地交通拥堵，领导让你去做调查，你怎么保证调查的真实、有效性?
解析：
【测评要素】计划组织协调能力
【评分要点】1、获得真实有效的数据是调查活动的出发点和落脚点，要有具体的措施予以保障;2、确定调查内容，如高速路的开放情况、当地的道路情况、农村外出人口数量及汽车的保有量、当地交通部门配置情况等;3、多样化调查形式，比如问卷调查、实地查看、文献查阅、随访相结合;4、针对调查过程中的意外情况要合理预计并做好应对措施。
【参考解析】
春节是中华民族的传统节日，返乡探亲、吃团圆饭是不可或缺的习俗，随着人民物质生活水平的提升，自驾出行已经成为节假日出行的首选，随之而来的就是当地的交通拥堵加剧。为了更好的了解拥堵状况并为解决拥堵提供数据支撑，做一次调查必不可少，为了获得真实有效的数据，我将从以下五个方面做好此次调查动作：
第一，通过向领导汇报对于此次调查工作的一些看法进一步明确调查的内容：拥堵现状、当地高速路的开放情况、当地的道路状况、外出返乡人口数量及汽车的保有量、当地交管部门交通指挥力量配置情况、群众对于交通拥堵的看法等，以便全面了解信息并做到针对性。
第二，为了更好的做好调查工作，邀请当地有影响力的电视媒体及网络媒体记者全程跟访，对参与调查的工作人员进行岗前培训并明确职责分工，分组调研并设立组长，主要做好以下工作：对于拥堵现状，可以通过前往当地以及邻近地市高速交通指挥中心，了解拥堵的具体情况，如，拥堵的地段及时段，高峰期拥堵的车辆数量等并咨询他们的治理意见。对于高速开放状况、当地道路状况、当地交管部门交通指挥力量配置情况等可以通过查阅文献和去函了解的方式获得具体数据;针对外出返乡人口数量可以通过当地民政局和户籍部门具体了解并做好详细记录。
第三，对于当地返乡探亲人员的汽车使用量和群众对于交通拥堵的看法，主要采取问卷调查和实际采访相结合的方式进行。由专人负责设计问卷，做到简单且有针对性，地面发放和网络调查相结合，了解往年返乡探亲人员使用汽车的情况并根据当地汽车的年自然增长率计算出当前汽车保有量。采访当地群众对于交通拥堵的看法时要注意人员的广泛性，比如当地居民、自驾返乡探亲的群众等，做到信息的全面。
第四，加强调查过程中工作人员的信息互通和工作协调。为了保证获得真实有效的信息，应该固定工作人员的交流机制，通过网络交流平台进行全部工作人员的交流及问题解决，保证各组长的面对面集中座谈与工作的讨论。同时，认真听取随访记者的意见，提供调查中的素材进行宣传工作。
第五，此次调查要注意工作人员的安全，因为是道路交通状况较差的时候外出调查，必须强化组长负责制，工作人员携带好工作证件及证明材料，保证调查工作的有序开展。调查过程中也需要准备一些小礼品等，一方面得到群众的支持，另一方面调动群众参与调查的积极性。
调查活动结束之后，我立即汇总各组的数据并让第三方由专业的数据分析软件进行分析，撰写详细的调查报告并配以数据汇报给领导，供下一步解决节假日返乡探亲交通拥堵进行参考。
3.我市建图书馆，开放阅览室，但是学习看报的少，聊天的多，你怎么解决?
解析：
【测评要素】服务意识与技巧
【评分要点】1、认识到阅览室的开放是为了推进全民阅读，提升我市民众综合素质而学习的少聊天的多，明显不利于目标的达成;2、要有针对性的措施解决这一现状，既能让阅览室起到应有的作用，同时也能够服务市民为其聊天交流提供便利。
【参考解析】
我市图书馆开放阅览室，目的是响应国家“全民阅读”的号召，践行“终身学习”的理念，提升我市居民的综合素质，但是实施的结果是学习的少，聊天的多，这背离了开放的初衷，必须客观认识现状并妥善解决这一问题。我将从以下六个方面来处理：
第一，全市范围内做一个摸底调查，通过实地查看和召开由居民及阅览室管理员参加的座谈会，了解阅览室目前的使用现状及存在的主要问题以及市民普遍喜爱的读物种类。贯彻领导的指示并借鉴兄弟地市成功的做法，针对施策。
第二，做好阅览室的宣传工作。居民在阅览室聊天说明其对于阅览室的作用了解不够，我们要针对性的做好开放阅览室这一活动的意义、作用等的宣传工作，通过本地电视媒体和广播、政府网站等具体落实。
第三，丰富阅览室图书的种类。针对市民比较喜爱的卫生保健类、娱乐类、新闻类等图书和报刊，增加提供的数量和更新的频率，保证来到我们阅览室的居民能够找到喜爱的读物，并做居民阅读意见的收集和反馈工作。
第四，加强阅览室的日常开放及维护的制度建设，强化管理。明确阅览室岗位职责，对于从业人员进行岗前培训并考核上岗，强化专业性培训和服务意识与技巧的培训。对于恶意扰乱阅览室秩序的人员做好及时制止和规劝工作，拒不悔改的要记入“黑名单”。
第五，全市范围内举办一些朗读比赛和征文活动，针对学校、企业、政府事业单位等举办系统内部的阅读系列活动，提升大家参与阅读的积极性，特别是对于有孩子的家庭，鼓励参与亲子阅读活动，表现优异的颁发证书和奖状。
第六，考虑到居民的聊天交流需求，联系文体部门落实好居委会“棋牌室”建设以及公园“休息区”建设，为居民提供方便、舒适的交流空间。
通过这件事也让我意识到，好的政策还要有好的落实。了解民意、顺从民意、服务为民，才能让我们政策落实到位，才能更好取得更好的效果。
4.单位工作总结会，前几位同事都说的是成绩，但是该到你时，领导突然说从你开始只说问题不说成绩，你怎么办?
解析：
【测评要素】应变能力
【评分要点】1、意识到紧急情况下，需要自我快速反应;2、充分理解领导这一安排的意图;3、有效应对，妥善解决，措施得力。
【参考解析】
日常工作中出现一些突发状况是正常的，特别是面对领导的突然要求，更加需要我及时调整状态，迅速响应，按照领导的指示和自我的真实情况，妥善处理。针对题目中的突发状况，我会从以下四个方面处理：
第一，立即回应领导的要求并迅速调整状态，认识到：做工作要有问题意识，特别是新人，在工作总结会上陈述工作中出现的问题可以更好的向领导和同事们学习，有助于自我成长进步。我会利用领导对上一位同事点评的有限时间，梳理原来准备好的发言稿并挑出问题，汇总以备汇报。
第二，汇报工作中遇到的问题，同时在脑海里回顾自我工作过程中遇到的其他问题及不足，言简意赅，分条陈述，并给出自己的浅见，请领导及同事们批评指正;对于还没有获得较好处理的问题，也一并提出，领导的点评和同事们的意见，我会用纸笔认真记录，事后遵照执行和完善。
第三，对于工作中同事们的指导和帮助也要简单说明，并表示感谢，梳理一年来工作中的一些心得，向领导汇报并和同事们分享，尽量详细陈述，为后续的同事整理思路和准备发言争取一些时间。
第四，梳理本次总结会的笔记并根据领导的指示和同事们的意见，对具体问题进行处理，做好书面的总结向领导汇报，并进一步听取领导的指示，做好下一步的工作。
这件事也给我一些启示：领导的求真务实是我在今后的工作中要学习的，诚如李克强总理说过的：我们不要只讲成绩，要多讲问题。也让我深刻认识到：成绩属于大家，也是过去，问题才是进步的关键，在以后的工作中以问题为导向，不断的提升自我。
