第一题：你单位有三个新人A能力强，有个性，B能力中等，执行力强，C能力一般，亲和力强。有三个工作，一、难度大，有挑战性。二、重复性工作。三、需要协调。问你如何分派工作，并说明理由。

　　【华图解析】如果我是领导，在给新同事分配工作时，会充分考虑个人与工作的实际情况，遵循“优势定位”的原则，作出最优的工作安排。具体如下：

　　第一、新人A负责难度大，有挑战性的工作。因为他个人能力较强，具有攻坚克难的潜质，但是他个性突出，所以在A开展工作的过程中，我会及时跟进，了解工作进展情况，对A给予适当的指导，保障工作顺利完成。

　　第二、新人B负责重复性的工作。重复性的工作耗时，难度适中，尽管B能力中等，但他有着较强的执行力，所以B是能够胜任该项工作的。作为领导，在B开展工作之前，我会详细地告知该项工作的重点、难点及具体的操作办法，帮助B可以顺利开展工作。在工作过程中，我也会及时与B沟通，答疑解惑，保障工作顺利完成。

　　第三、新人C负责协调工作，因为协调工作本身难度较小，需要较强的沟通能力，C虽然能力一般，但他有着较强的亲和力，说明他是较为擅长人际沟通的。作为领导，在C开展工作之前，我会跟他分享一些沟通技巧和工作原则，帮助他顺利完成工作。

　　我相信，只要做好人尽其才，合适的人做合适的工作，每一个人都能够在自己的工作岗位上发挥自身优势，一定可以兼顾效率和质量，圆满的完成任务。

　　第二题：某地开通了交通违法随手拍，鼓励市民拍摄违法情况。你是审核警官小吴，发现提交的照片有很多拍摄者是驾驶状态或者在应急车道上拍的。你会怎么做?

　　【华图解析】群众参与交通违法监督，对交通执法工作给予了极大的帮助，同时也提升了群众的“主人翁”意识。然而，在这一过程中，一些热心市民却暴露出了自身的交通安全问题。对此，作为负责审核的警官，我会采取以下做法：

　　第一、详细记录市民拍摄照片的违规信息，将这些信息反馈至交通部门进行查证、处理。

　　第二、为了保护群众的积极性，通过随手拍APP联系违规拍照的市民，肯定他们的参与积极性，确实能够为我市的交通做出贡献，但是也要明确指出违规拍照的问题，对市民朋友进行劝导教育，如果市民的行为涉嫌违法，应向其解释说明相应的道路交通安全相关的法律法规，并依据法律法规对其进行相应的处罚。

　　第三、加强宣传力度，呼吁广大市民注意行车安全，普及交通安全知识以及随手拍的照片审核要求，希望市民朋友在履行监督权力的同时，也要规范自身的行为举止。

　　第四、联系交管部门，加强道路巡查力度，定期开展“交通安全”专项整治活动，对于交通违法行为，要采取“零容忍”的态度，严肃处理，绝不姑息，切实保障道路安全。

　　在今后的工作中，注重收集市民意见，丰富外部监管的渠道，完善工作机制，形成常态化效应。

　　第三题：国庆、中秋上级来检查工作，小李(忘名字了)陪同，小李每到一个单位就让被检查单位当天交工作总结，你是他科长，你会怎么跟他沟通?

　　【华图解析】配合上级部门开展检查工作，是下级应尽的责任义务。在检查过程中，小李提出了不太合适的检查要求，可能会引起相关单位的不满，也可能会影响检查工作的开展。作为小李的科长，我应该跟小李进行必要的沟通，保障此次检查工作顺利完成。具体如下：

　　第一、立即联系小李，将小李请到自己的办公室里，向小李了解下检查工作的具体安排以及主要的检查内容、标准。然后，要肯定小李对工作认真负责的态度，同时也要向小李说明配合检查的工作原则：作为下级，我们更多地是要听从上级领导的工作安排，不能私自更改或追加工作内容，要考虑到基层工作的实际情况，希望小李可以认识到自己的错误。

　　第二、建议小李：在以后的工作中，吸取此次的教训，自己在工作上有了新的想法要在争得上级领导同意后，对工作中的不当之处进行调整，(比如工作总结应根据实际情况设置具体的时间限制。)如果对一些其他单位的工作造成不便，了解具体情况之后，理当主动表达歉意，获取对方的理解和原谅。如果检查中有特殊要求的，应提前与被检查单位进行沟通，避免对被检查单位的日常工作造成影响。

　　第三、在后续检查工作中，我会与小李保持联系，如果他遇到问题，我会第一时间予以解决，确保此次工作顺利完成。

　　在今后的工作中，作为领导，我会及时关注下属的工作动态，同时也会定期开展一些培训、交流活动，帮助下属更好地成长。

　　第四题：你是小郑，你单位组织去邻县某地考察。到地方发现负责人电话打不通。门卫不让进说为了疫情防控，问你怎么办?

　　【华图解析】在工作中难免遇到一些突发状况，面对这种情况，如果不及时解决，势必会影响后续工作进程，对整个考察工作带来不良影响，所以必须要及时解决，具体我会采取以下几点做法：

　　第一、再次跟门卫进行沟通，说明我们尊重该单位的防疫规定，要求随行人员全程佩戴口罩，积极配合做好防控工作，并通过电话及时联系相关负责人，出示工作证明，说明来意，希望门卫予以放行。

　　第二、如果通过我们的联系方式，无法及时联系到相关负责人，我会请求门卫的帮助，希望门卫能够帮助我们，与其他负责人取得联系，代为转达我们此行的目的。

　　第三、如果门卫也联系不上负责人，也不允许进入。我会向我单位领导说明情况，请求领导帮忙联系邻县的对接人，说明情况，确保考察顺利进行。

　　第四、如果领导也联系不上相关人员，我们就按照原定的考察方案继续下一地点的考察，待与负责人联系成功后，再回到该地点进行考察。

　　第五、考察结束后，我会整理考察记录，形成考察报告，向领导进行汇报。

　　在今后的工作中，如果再次开展类似的考察活动，我会做好事先的对接工作，提前跟对方联络人进行沟通，说明到达时间，合理规划行程，避免此类问题再次发生。