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：已有的知识经验影响问题的解决。专家不仅拥有某一领域的大量的知识经验，而且这些知识经验在头脑中的组织是非常合理的，在需要的时候，可以快速地被提取和应用。专家不仅拥有丰富且组织合理的陈述性知识，而且也拥有解决问题所必需的、有效的心智技能和认知策略。