【参考答案】：（1）自然因素的影响：①大风的影响②雨的影响③雷电影响④大雾影响⑤大雪影响⑥覆冰影响⑦气温影响⑧污闪影响⑨电晕影响。（2）周围环境及外物的影响：①化工区线路受到污染容易发生闪络放电。②城镇的线路易受天线、风筝、旗杆等外物的影响。③农村常有把牲畜拴在电杆上，因牲畜在电杆上擦痒会摇动电杆，容易造成短路事故。④河道附近的线路易受冲刷。⑤路边的线路易受车撞，线下作业吊车的吊臂碰到线路引起相间短路，甚至断线。⑥树林靠近线路，大风时倒落在线路上，造成倒杆、断线事故。电力线路下面或两侧树梢容易碰触导线，造成接地、火花或短路等。⑦鸟类在杆塔上筑巢、停落，在导线间飞行或斗架，在导线附近打鸟等，均可能造成线路接地或短路事故。⑧线路停、送电拉合断路器时会产生过电压，将损坏绝缘子。
,(2)[判断题] 资料保管期限分：①永久保存；②长期保存；③限年度保存。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(3)[判断题] 未经供电企业许可，擅自引入，供出电源或者自备电源擅自并网的属扰乱正常供电、用电秩序行为。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(4)[单选] 离地面（）以上的工作均属高空作业。
A．2m
B．5m
C．3m
D．4m
【参考答案】：C
,(5)[判断题] 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(6)[判断题] 配电费用包括10KV以下的配电设施，如开关站及小区配电室等的各种费用。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(7)[问答题,简答题] 什么是长寿命电能表？
,【参考答案】：长寿命电能表又叫长寿命技术电能表，是指平均使用用寿命为20年及以上，且平均寿命的统计分布服从指数分布规律的、测量频率为50HZ（或60HZ）的感应式电能表。通常用于装配量大而用电量较小的单相供用电计量。
,(8)[判断题] 绕越供电企业的用电计量装置用电的属违约用电行为。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(9)[单选] 低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）
A．资产管理
B．客户档案管理
C．新装增容与变更用电
D．计量点管理
【参考答案】：C
,(10)[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
A．市场竞争力
B．凝聚力
C．向心力
D．战斗力
【参考答案】：A
