(1)[单选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，低压动力用电的复电费是（）元。
A．10
B．20
C．50
D．80
【参考答案】：C
,(2)[多选] 以下哪几项属于定额内费用测算需要的基础数据（）。
A．综合变数量
B．低压线路长度
C．业扩数量
D．车辆台数
【参考答案】：A, B, D
,(3)[判断题] 现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收违约金。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(4)[判断题] 在正常情况下安全电压规定为36V以下。
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
,(5)[问答题,简答题] 供电企业对申请用电的客户如何确定供电方式？
,【参考答案】：供电企业对申请用电的客户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等到因素，进行技术经济比较，与客户协商确定。客户用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，客户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其它方式供电。
,(6)[单选] 国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，低压电力客户不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．5
D．7
【参考答案】：D
,(7)[问答题,简答题] 过负荷对变压器有哪些危害？
,【参考答案】：变压器过负荷将使变压器温度升高，长期过负荷或过负荷倍数大，由它产生的高温将使绝缘油加速老化，绕组绝缘老化脆裂，缩短使用寿命或发生事故，所以对过负荷应有限制。
,(8)[单选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的移表费是（）元。
A．20
B．50
C．80
D．100
【参考答案】：B
,(9)[问答题,简答题] 客服人员走路有哪些要求？
,【参考答案】：走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
,(10)[判断题] 目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理
A．正确
B．错误
【参考答案】：正确
