社会工作者在运用个案工作方法从事社区社会工作过程中，为居民提供的家庭帮助包括婚姻关系辅导、代际冲突辅导、家庭暴力介入、子女教育辅导、解决特殊困难等五种形式。其中，代际冲突辅导是由于“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。