28.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（）
A.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
B.向人民法院提起诉讼
C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门投诉

答案：28.ABCD

【解析】根据最新《消费者权益保护法》第39条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。故本题选ABCD。