以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（ ）。

A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要

B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要

C.顾客的需要是在不断变化和发展的

D.实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度

E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

【参考答案】A,B,C,E