一.论述影响问题解决的心理因素。

　　【参考答案】影响问题解决的心理因素有以下几方面。

　　(1)迁移。迁移是指已有的知识经验对解决新课题的影响。例如，学会了骑摩托车再学开汽车就要容易些;学会了骑自行车反而影响学骑三轮车。这些现象都是迁移的表现。

　　(2)原型启发。原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫作原型。作为原型的事物或现象多种多样，存在于自然界、人类社会和日常生活之中。例如，人类受到飞鸟和鱼的启发发明了飞机和轮船，受蒲公英轻飘飘随风飞行的启发制成降落伞。

　　(3)定势。定势是指由先前的活动所形成的并影响后继活动趋势的一种心理准备状态。它在思维活动中表现为一种易于以习用的方式解决问题的倾向。定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响。当问题情境不变时，定势对问题的解决有积极的作用，有利于问题的解决;当问题情境发生了变化，定势对问题的解决有消极影响，不利于问题的解决。

　　(4)功能固着。功能固着是指个体在解决问题时往往只看到某种事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能。这是人们长期以来形成的对某些事物的功能或用途的固定看法。例如，对于砖，它的主要功能是用来建筑，然而它还可以用来当武器、坐凳等。功能固着影响人的思维。不利于新假设的提出和问题的解决。

　　(5)个性特征。从事问题解决活动的是人，是有个性特征的人，人的个性特征对解决问题有着直接的影响。一个有远大理想、富于自信、有创新意识、勤奋、乐观、勇敢、顽强、坚韧、果断、勇于进取和探索的人，能克服困难去解决许多疑难问题;而一个鼠目寸光、畏缩、懒惰、畏难、拘谨、自负、自卑、遏事动摇不定的人，解决问题往往会半途而废。

　　二.论述影响人格形成和发展的主要因素。

　　答案：人格的形成与发展离不开先天遗传与后天环境的关系与作用。心理学家们认为，人格是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。

　　(1)生物遗传因素

　　由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重遗传因素的作用。遗传对人格作用主要有以下几个方面。

　　①遗传是人格不可缺少的影响因素。

　　②遗传因素对人格的作用程度随人格特质的不同而异。

　　③人格的发展是遗传与环境两种因素交互作用的结果。