12. 有人曾做过这样一个试验，请一家公司的 23 位主管回答“假如你是公司总裁，你 认为哪个问题最重要”，结果每个主管都认为从全公司角度出发，自己所负责的部门最重要。 销售经理说营销是个大问题，生产经理认为产品是生命，人事经理则回答说在现代的管理中， 人是中心。这个试验说明什么（ ）。
A.沟通的技术因素
B.沟通技巧的差异
C.沟通接受的有选择性
D.沟通的结构因素
【答案】C。沟通接受的有选择性是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的 信息。人们往往听或看他们感情上有所准备的东西，或他们想听到或看到的东西，甚至只愿 意接受中听的，拒绝不中听的，故 C 选项正确；技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒 介的有效性和信息过量，故 A 选项错误；沟通技巧的差异是有的人不能口头上完美地表达， 但却能够用文字清晰而简洁地写出来；另一些人口头表达能力很强，但不善于听取意见；还 有一些人阅读较慢，并且理解起来比较困难，故 B 选项错误；沟通的结构因素主要包括地 位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面，故 D 选项错误。故本题正确答案选 C。